Cloud-ERP, DMS und CRM aus einer Hand oder Best-of-Breed?

[Marci43]

Hey zusammen, wir stehen vor der Frage, ob wir unser in die Jahre gekommenes ERP durch eine integrierte Cloud-Lösung mit angebundenem DMS und CRM von einem Partner einführen lassen oder ob wir lieber verschiedene Speziallösungen kombinieren sollen. Einige IT-Dienstleister für KMU werben ja damit, ERP, Dokumentenmanagement und Vertrieb/Serviceprozesse auf Basis von Microsoft 365/Dynamics und Partnerlösungen aus einer Hand zu liefern, inklusive Integration und Betrieb. Wie seid ihr das Thema angegangen: Habt ihr euch für eine „Suite-Strategie“ mit einem Hauptpartner entschieden oder setzt ihr bewusst auf mehrere Anbieter, und welche Erfahrungen habt ihr mit Integration, Supportverantwortung und Abhängigkeit von einem einzelnen Implementierungspartner gemacht? Danke und viele Grüße.

[Samtbluete]

Hallo zusammen, wer im technischen Großhandel tätig ist und ein modernes, integriertes System sucht, sollte sich ein Trading ERP wie dieses genauer anschauen. Die Lösung basiert auf Microsoft Dynamics 365 Business Central und bündelt Einkauf, Lager, Logistik, Vertrieb, CRM, Finanzwesen sowie BI-Analysen in einem zentralen System mit Echtzeitdaten. Besonders stark ist die Automatisierung von Auftragsabwicklung, Bestandsführung und Versandprozessen sowie die optionale Anbindung von E-Commerce-Plattformen. So lassen sich Lieferzeiten verkürzen, Fehler reduzieren und Margen besser steuern. Viele Grüße, Patrick