Wissen direkt im Arbeitsprozess bereitstellen

[Samtbluete]

Hallo zusammen, wir möchten Informationen, Anleitungen und Hilfen für Mitarbeitende schneller zugänglich machen, weil aktuell viel Zeit mit der Suche nach Dokumenten oder dem Nachfragen bei Kollegen verloren geht. Besonders bei komplexen Prozessen wäre es hilfreich, wenn Unterstützung genau dann verfügbar ist, wenn sie gebraucht wird. Wie organisiert ihr Wissen im Arbeitsalltag? Setzt ihr auf zentrale Wissensdatenbanken, kurze Anleitungen oder Hilfen direkt in den verwendeten Programmen? Mich würde interessieren, welche Lösungen bei euch wirklich genutzt werden und wie ihr Inhalte aktuell haltet. Viele Grüße

[Marci43]

Guten Morgen zusammen, die Einführung oder Weiterentwicklung von SAP S/4HANA ist nicht nur ein technisches Projekt. Damit neue Prozesse wirklich funktionieren, müssen Mitarbeitende verstehen, was sich in ihrer täglichen Arbeit verändert und wo sie Unterstützung finden. Besonders hilfreich sind Lernkonzepte, die verschiedene Rollen berücksichtigen und Wissen nicht nur einmalig vermitteln. Praxisnahe Inhalte, einfache Hilfen im Arbeitsprozess und regelmäßige Auffrischungen erhöhen aus meiner Sicht die Akzeptanz deutlich. Wer sich mit der Qualifizierung von Teams rund um die neue SAP-Landschaft beschäftigt, kann sich zum Thema s4 hana informieren. Das bietet gute Ansatzpunkte, um Change und Weiterbildung sinnvoll miteinander zu verbinden. Viele Grüße, Thomas