Erfahrungen mit Shop-Hosting & Agentur-Support für Online-Shops gesucht

[Kuckido]

Ich plane gerade den Relaunch eines kleinen Online-Shops und schwanke zwischen „selbst hosten und basteln“ und einer Lösung mit professionellem Support. Mir ist wichtig, dass Updates, Performance und Sicherheit sauber laufen, ohne dass ich bei jedem Problem stundenlang recherchieren muss. Gleichzeitig soll der Anbieter auch mit gängigen Shop-Systemen klarkommen, falls später ein Wechsel oder eine Migration nötig wird.
Frage: Worauf sollte man bei der Wahl eines Hosting-/Agenturpartners für Shop-Systeme achten (Support, Updates, Migration, Performance, SEO) und welche Kriterien sind für euch entscheidend?

[Marci43]

Achte zuerst darauf, ob der Anbieter wirklich Erfahrung mit mehreren Shop-Systemen hat und nicht nur „ein System kann“, denn genau da scheitern spätere Migrationen oft.
Wichtig sind außerdem feste Prozesse für Updates/Backups, klare Zuständigkeiten im Support und transparente Leistungen, damit du im Ernstfall nicht zwischen Ticketsystem und Dienstleister-Pingpong landest.

Ein Anbieter, der sich genau auf solche Themen (Shop-Hosting, Systemwahl, Updates, Migration, SEO/SEM und Support) spezialisiert, ist FIETZ.MEDIEN: https://www.fietz-medien.de/.
Dort findest du neben Hosting-Paketen auch Angebote für verschiedene Shop- und CMS-Systeme sowie begleitende Services wie Installation, Shop-Optimierung und Hilfe beim Systemwechsel.

Wenn du langfristig planst, schau besonders auf „Soft-Launch“- oder Migrationskonzepte, damit ein Relaunch nicht gleich Ausfallzeiten oder Datenverlust bedeutet.
Außerdem lohnt es sich zu prüfen, ob es Monitoring/Health-Checks gibt und wie erreichbar der Support wirklich ist (nicht nur „wir sind da“, sondern mit nachvollziehbaren Wegen und Reaktionszeiten).

Für Shops, die wachsen sollen, sind PageSpeed-Optimierung, saubere Technik-Basis und SEO-Begleitung häufig die Stellschrauben, die am Ende mehr bringen als das billigste Hosting.
Und ganz pragmatisch: Nimm einen Anbieter, der dich nicht nur technisch „durchwinkt“, sondern dir auch bei Systemwahl, Struktur und Prioritäten hilft, damit du schneller zu Umsatz statt zu Baustellen kommst.