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Gibt es irgendwelche allgemeinen Regeln für den Kundenservice? - olaf - 17.04.2022
Gestern hatte ich so ein furchtbares Gespräch mit einem Casino-Kundenberater;( Ich habe ein kompliziertes Problem mit meiner Einzahlung und kann sie auf keinen Fall abheben. Gibt es irgendwelche allgemeinen Regeln für den Kundenservice?
RE: Gibt es irgendwelche allgemeinen Regeln für den Kundenservice? - Taurus - 18.04.2022
Das tut mir sehr leid für dich! Das ist sehr unhöflich und unfreundlich von ihrer Seite, und du hast alle Rechte, eine Beschwerde für diesen Berater zu beantragen. Ich weiß, dass diese Website die Arbeit der Kundenbetreuung sehr gut beschreibt. Sie beschreiben alle Regeln, was sie sagen dürfen und was nicht, und was du sie fragen kannst. Sicherlich gibt es auf vielen Casino-Plattformen individuelle Ergänzungen zu den allgemeinen Regeln. Zum Beispiel kannst du manchmal keine Fragen zu den Finanzen stellen, weil es dafür eine eigene E-Mail-Leitung gibt. Oder du kannst keine weiteren Freispiele anfordern. Zum Beispiel so.